FAQ
¿OFRECE UN PROGRAMA DE PAGO AUTOMÁTICO?
¡Si! Tenemos un servicio gratuito llamado ACH (Automatic Clearing House). Haga clic aquí para imprimir un formulario ACH. Todo lo que necesita hacer es devolver el formulario completo con un cheque anulado. Alternativamente, puede enviar este formulario electrónicamente aquí.
¿PUEDES ENVIARME UN PAGO?
¡Sí! Envía tu solicitud aquí.
¿DÓNDE ESTÁ MI DECLARACIÓN DE IMPUESTOS?
Si es necesario, RTR o el acreedor de la cuenta enviará un formulario 1098 y / o 1099C del IRS antes de la fecha límite del 31 de enero del IRS.
SI CREO QUE TARDARÉ UN PAGO ESTE MES, ¿QUÉ DEBO HACER?
Llame al 1-877-252-3761 y hable con uno de nuestros profesionales de soluciones para clientes.
¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI INFORMACIÓN DE CONTACTO?
Por favor, envíe los cambios en línea aquí, o llame al 1-877-252-3761 y hable con uno de nuestros profesionales de soluciones para clientes.
¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE REEMBOLSO?
Ofrecemos múltiples opciones de pago que incluyen ACH, pago por teléfono y pagos recurrentes. Si no puede realizar sus pagos a tiempo y su cuenta está relacionada con la hipoteca, algunas opciones que pueden estar disponibles para usted incluyen un plan de pago o la opción de resolver su cuenta por menos de lo que debe. Para todos los demás tipos de cuenta, estas opciones también pueden estar disponibles para usted. Por favor Contáctenos para obtener más información.
¿PUEDO CAMBIAR LA FECHA DE VENCIMIENTO DE MI CUENTA?
¡Sí! Envía tu solicitud aquí. El cambio entrará en vigencia el mes siguiente después de que se procese su formulario.